据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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特别不错。小但精致干净。卫生间很干净,这点很满意。床太软,腰不好的慎住,我妈妈现在就腰疼。离小吃街近,但是景点就远了些。最后说一句,厦门夏天真是太热了!
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来过很多次厦门,第一次在岛上住。酒店还是不错的,卫生很好,因为有小朋友给免费升级。就是鼓浪屿在装修升级,有些失望。
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干净,幽静,环境非常好!服务员特别热情,特别主动,帮我们把很重的箱子提到三楼!大堂里每天都准备了好喝的茶,从外面一回来就能喝到香香醇醇的茶,而且每天不重样喔!房费不含早,但是老板贴心的给每位客人赠送了好吃的早餐。老板家的酥糖很好吃,走时还送我们两盒,太感谢啦!